Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

En CT Locker cuidamos tus datos. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Real Estate and Marine Management, S.L. (CT Locker)
  • NIF: B30933832
  • Dirección: Calle San Basilio, 1, bajo, 30204 Cartagena (Murcia)
  • Email: info@ctlocker.com · Teléfono y WhatsApp: 686 598 418

2. Qué datos tratamos

  • Si nos consultas (formulario de la web, WhatsApp, teléfono o email): nombre, apellidos, teléfono, email y lo que nos cuentes.
  • Si te apuntas a «Avísame» en la app: nombre, email, teléfono (opcional), la talla que te interesa y tu mensaje.
  • Si contratas un trastero en app.ctlocker.com: nombre y apellidos, tipo y número de documento (DNI, NIE o pasaporte) y foto de su cara delantera, dirección, email, teléfono, datos de facturación si la pides, el contrato aceptado electrónicamente (con fecha, hora y datos técnicos como la dirección IP), los pagos, tu código de acceso, las fotos del estado del trastero a la entrada y a la salida, y nuestras comunicaciones. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago: nosotros no vemos ni guardamos su número completo.
  • Imágenes de videovigilancia de las instalaciones.
  • Datos de navegación y cookies, como se explica en la política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Responder a tus consultas y enviarte la información que nos pides. Base legal: tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD).
  • Avisarte cuando haya un trastero de tu talla («Avísame»). Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
  • Gestionar el contrato: alta, firma, código de acceso, cobros mensuales, fianza, cambios de trastero, bajas y revisión del trastero. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Comprobar tu documento de identidad: una herramienta automática revisa que la foto sea de un DNI o NIE y que coincida con los datos que escribes. No toma decisiones por sí sola: el alta nunca se bloquea por esta comprobación y, si algo no cuadra, lo revisa una persona de CT Locker. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo en evitar fraudes y suplantaciones (art. 6.1.b y f RGPD).
  • Facturar y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones mediante videovigilancia. Base legal: interés público e interés legítimo (art. 22 LOPDGDD y art. 6.1.e y f RGPD).
  • Reclamar impagos y defender nuestros derechos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Medir qué anuncios nos traen clientes (Google Ads), solo si aceptas las cookies de publicidad. Base legal: tu consentimiento.

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento o, si ya eres cliente, sobre servicios parecidos a los que contrataste. Podrás darte de baja en cualquier momento, gratis y desde el propio mensaje.

4. Durante cuánto tiempo

  • Consultas: el tiempo necesario para responderte y, si no llegas a contratar, hasta un año después.
  • «Avísame»: hasta que te avisemos o nos pidas la baja, como máximo un año.
  • Clientes: mientras dure el contrato y, después, durante los plazos legales de conservación y prescripción (con carácter general, seis años para la documentación contable y mercantil).
  • Foto del documento de identidad: mientras dure el contrato y, después, solo mientras puedan exigirse responsabilidades. Si la subes pero no terminas el alta, se borra automáticamente en 24 horas.
  • Videovigilancia: un mes como máximo, salvo que las imágenes hagan falta para aclarar un incidente y deban ponerse a disposición de las autoridades.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, a juzgados o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando lo requieran). Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato y garantías:

  • Alojamiento y mantenimiento de la web ctlocker.com.
  • Alojamiento de la aplicación y de su base de datos y archivos (Vercel Inc. y Supabase Inc.).
  • Pasarela de pago y cobro con tarjeta (Revolut).
  • Envío de correos electrónicos (nuestro servidor de correo y Brevo como servicio de respaldo).
  • Comprobación automática del documento de identidad (Anthropic, proveedor del servicio de inteligencia artificial que usamos para ello).
  • Publicidad y medición de anuncios (Google Ireland Ltd.), solo si aceptas las cookies.
  • Asesoría contable y fiscal.

Si nos escribes por WhatsApp, ten en cuenta que WhatsApp Ireland Ltd. trata tus datos según su propia política de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Vercel, Supabase, Anthropic o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y la portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a info@ctlocker.com indicando qué derecho quieres ejercer; si hace falta, te pediremos que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información, almacenamiento privado de los documentos y copias de seguridad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio.